政務自助終端機辦事項目自助化、便民化改建。由此可見，智慧自助政務系統擁有很大的發展空間。逐步形成便民利民、改革創新、開放共享之立體綜合性政務服務。

自助政務系統以整合“政務信息化”為基礎，通過自助辦理一體機終端，延伸“政務信息化”的服務內容和擴大覆蓋范圍，與現有的政務中心、審批局、社保局、民政局、稅務局、教育局、工商局、商事局等各個人工辦理申請系統做對接，為辦事群眾提供各種審批、證照辦理、退伍、年老、殘疾補助申辦，老齡卡、市民卡、營業執照申請等業務所需的身份認證、資料采集、資料/回執打印等服務，以及辦事進度查詢、政務公開等。其可通過智能化終端，根據不同的政府部門，設置不同的業務功能。極大提高政府辦事效率和群眾滿意度。